Коротко и главное. Мы не записываем, какие сайты вы открываете, какие приложения используете и что передаёте через соединение. Мы не храним историю ваших запросов DNS и не сохраняем ваш полный IP-адрес. Нам нужен минимум: идентификатор Telegram, чтобы узнать вас при входе, и срок действия подписки, чтобы понимать, открыт ли доступ.
Оператор персональных данных – индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Российской Федерации. Полные реквизиты оператора – наименование, регистрационные данные и адрес – предоставляются по запросу.
Связаться по вопросам обработки данных можно по адресу legal@fr3sh.online или любым способом со страницы поддержки – она открыта всем, вход не требуется. Внутри мини-приложения есть раздел «Поддержка»: там обращение создаётся в один шаг и попадает напрямую к нам.
Когда вы открываете мини-приложение, Telegram передаёт нам ваш профиль. Мы используем из него:
Текст обращения, тема, приложенные файлы и переписка по нему. Мы просим не отправлять в обращениях лишние личные сведения – для решения вопроса они, как правило, не нужны.
Если вы приглашаете друзей: ваша персональная ссылка, число приглашённых и начисленные бонусы.
Мы считаем обезличенные события внутри приложения – какие экраны открывают, какие кнопки нажимают, где возникают ошибки. Это нужно, чтобы чинить интерфейс. Такие события хранятся под псевдонимом, а не под вашим идентификатором.
Когда вы вступаете в розыгрыш, организатор видит сводную картину своей аудитории – без списка «кто есть кто». В неё входят:
Организатору эти сведения показываются только числами по всей аудитории («участников с Android – 120»), а не строками про конкретного человека. Нужны они для одного: понять, кому интересен розыгрыш, и не платить за рекламу вслепую.
Отдельно от этого мы считаем признаки накрутки: параметры устройства (разрешение экрана, часовой пояс, число ядер) и адрес подключения хранятся только в виде необратимого хеша – по нему видно, что два участника пришли с одной машины, но нельзя восстановить ни адрес, ни устройство.
Это не обещание на словах, а то, как устроен сервис:
| Данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Идентификатор Telegram, @username | вход в сервис, выдача доступа | исполнение договора с вами |
| Тариф, срок, ключ, статус оплаты | предоставление оплаченной услуги | исполнение договора |
| Суммарный объём трафика | защита от перегрузки и злоупотреблений | наш законный интерес |
| Обращения в поддержку | ответ на ваш вопрос | исполнение договора |
| Реферальные данные | начисление бонусов | исполнение договора |
| Статистика интерфейса (псевдонимно) | исправление ошибок | наш законный интерес |
| Портрет аудитории розыгрыша (сводно, без списка людей) | организатор понимает, кому интересен его розыгрыш | наш законный интерес и интерес организатора |
| Хеши устройства и адреса подключения | защита розыгрышей от накрутки | наш законный интерес |
Мы не продаём данные и не передаём их в рекламные сети. Передача происходит только в объёме, необходимом для работы сервиса:
tg_<номер>, чтобы понимать,
действует ли подписка. Имя, фамилия и @username туда не передаются;Часть серверов доступа находится за пределами Российской Федерации – это техническое требование к работе сервиса. За границу передаются только идентификатор Telegram и технический псевдоним, необходимые для проверки действующей подписки. Содержание вашего трафика при этом не передаётся и не сохраняется.
| Что | Срок |
|---|---|
| Учётная запись и подписка | пока вы пользуетесь сервисом и 1 год после последней активности |
| Данные об оплатах | срок, установленный законом для бухгалтерских документов |
| Обращения в поддержку | 1 год с момента закрытия обращения |
| Обезличенная статистика интерфейса | не более 180 дней в исходном виде |
| Журналы веб-сервера (без полного IP) | не более 30 дней |
Вы можете:
Обращение отправляйте через раздел «Поддержка». Мы отвечаем в срок, установленный законом, – не дольше 30 дней.
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные детей. Если такие данные попали к нам, сообщите – мы удалим их.
Если политика изменится, новая редакция появится на этой же странице, а дата редакции вверху обновится. Существенные изменения мы дополнительно покажем в приложении.