Это соглашение – договор между вами и нами. Начиная пользоваться сервисом, вы с ним соглашаетесь. Если что-то в нём вас не устраивает – не пользуйтесь сервисом, а если уже оплатили, напишите нам в поддержку в течение 7 дней, и мы вернём деньги.
Услугу оказывает индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Российской Федерации (далее – «мы», «Сервис»). Полные реквизиты – наименование, регистрационные данные и адрес – предоставляются по запросу: напишите на legal@fr3sh.online или любым способом со страницы поддержки – она открыта всем, вход не нужен.
Пользователь – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, использующее Сервис (далее – «вы»).
Сервис предоставляет доступ к серверам защищённого соединения: трафик между вашим устройством и сервером шифруется. Это даёт приватность в чужих и общедоступных сетях (например, в кафе или аэропорту) и защищает соединение от посторонних.
Услуга предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем постоянную доступность и конкретную скорость: они зависят от вашего оператора связи, устройства и загруженности каналов.
Вход выполняется через ваш аккаунт Telegram – отдельный логин и пароль не нужны. Вы отвечаете за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram и за действия, совершённые под ним.
Ключ доступа и ссылка подписки – персональные. Передавать их третьим лицам и публиковать в открытом доступе нельзя.
Все цены указаны в рублях и включают все применимые налоги. Актуальные цены всегда отображаются в приложении на экране «Тарифы» до момента оплаты.
| Тариф | Одновременных подключений | 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
|---|---|---|---|---|---|
| Обычный | 2 | 150 ₽ | 405 ₽ | 720 ₽ | 1 080 ₽ |
| Премиум | до 5 | 250 ₽ | 675 ₽ | 1 200 ₽ | 1 800 ₽ |
| Семейный | до 10, отдельный ключ каждому | 600 ₽ | 1 620 ₽ | 2 880 ₽ | 4 320 ₽ |
При оплате на срок от 3 месяцев действует скидка: 3 месяца – 10 %, 6 месяцев – 20 %, 12 месяцев – 40 % от стоимости помесячной оплаты. Скидка уже учтена в таблице.
Бессрочный доступ «1+1» – 3 600 ₽ единовременно. Вы получаете два ключа доступа: себе и одному другу, без ограничения срока действия. Предложение может быть ограничено по времени; условия на момент покупки показываются в приложении.
Пробный период – 7 дней бесплатно за подписку на наш Telegram-канал. Даётся один раз на один аккаунт Telegram.
Установить приложение можно на любое число ваших устройств. Ограничение касается количества устройств, которые выходят в сеть одновременно. Например, на тарифе «Обычный» вы можете держать приложение на телефоне, ноутбуке и планшете, но активно работать через сервис одновременно смогут два из них.
Оплата принимается через платёжный сервис. Способы оплаты отображаются на странице оплаты. Реквизиты вашей карты вводятся на стороне платёжного сервиса и к нам не поступают.
Доступ открывается автоматически после подтверждения оплаты. Если оплата прошла, а доступ не открылся – напишите в поддержку, мы решим вопрос вручную.
Продление не происходит автоматически без вашего согласия. Если автопродление будет включено, вы увидите это на странице оплаты и сможете отключить его в любой момент.
Гарантия 7 дней. Если сервис вам не подошёл, напишите в поддержку в течение 7 календарных дней с даты оплаты – мы вернём полную стоимость. Причину объяснять не нужно.
После 7 дней возврат делается за неиспользованный период по вашему заявлению, за вычетом фактически использованного времени.
Возврат приходит тем же способом, которым вы платили, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.
Сервис предназначен для личного использования одного домохозяйства. Пользуясь Сервисом, вы обязуетесь не совершать через него действий, запрещённых законодательством Российской Федерации, в том числе:
При признаках перепродажи или автоматизированной нагрузки, многократно превышающей обычное личное использование, мы вправе ограничить скорость или приостановить доступ, предварительно уведомив вас.
Мы вправе приостановить доступ при нарушении раздела 7, при неоплате или по законному требованию уполномоченного органа. При нарушении с вашей стороны стоимость оплаченного периода не возвращается.
Вы вправе прекратить пользоваться Сервисом в любой момент и запросить удаление учётной записи через поддержку.
Мы отвечаем за предоставление оплаченной услуги. Мы не отвечаем за перебои, вызванные вашим оператором связи, вашим устройством, программами на нём или обстоятельствами непреодолимой силы.
Размер нашей ответственности ограничен суммой, которую вы уплатили за текущий оплаченный период.
Вы самостоятельно отвечаете за то, как используете Сервис, и за соблюдение законодательства своей страны пребывания.
Обращения принимаются в разделе «Поддержка» внутри мини-приложения: выбираете тему, описываете вопрос, при необходимости прикладываете файл. Ответ приходит туда же и дублируется сообщением от бота. Мы отвечаем в рабочее время, обычно в течение суток.
Как мы обращаемся с вашими данными, описано в Политике конфиденциальности. Она является неотъемлемой частью настоящего соглашения.
Мы можем изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Изменения не распространяются на уже оплаченный период: для него действуют условия, актуальные на дату оплаты.
К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Спор сначала решается перепиской: направьте претензию через поддержку, срок ответа – 30 дней. Если договориться не удалось, спор разрешается в суде по правилам подсудности, установленным законом.
Услугу оказывает индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Российской Федерации. Полные реквизиты – наименование, регистрационные данные и адрес для корреспонденции – предоставляются по запросу любому пользователю.
Запросить реквизиты, направить претензию или задать вопрос по договору можно на legal@fr3sh.online или любым способом со страницы поддержки – она открыта всем, вход не нужен.